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 Quel est son Objet?

L’Assistance Automobile permet à l’assuré et aux occupants de son véhicule de bénéficier d’une multitude de prestations

Au cas où le véhicule assuré se trouve immobilisé, quelque part en Tunisie, suite à une panne ou à un accident de la circulation. Elle offre également des prestations complémentaires en cas de vol du véhicule assuré ou en cas de blessure, de maladie ou de décès de l’assuré ou de l’un de ses accompagnants.

 Les Prestations Essentielles (En Cas d’Immobilisation du Véhicule)

Le remorquage du véhicule assuré jusqu’au garage le plus proche qualifié pour

Effectuer les réparations nécessaires ou jusqu'au garage choisi par l’assuré.

  • La prise en charge des frais de séjour des bénéficiaires ( l’assuré ainsi que les occupants du véhicule immobilisé) dans un hôtel
    à concurrence d’un forfait et d’un maximum fixé à l’avance.

  • La prise en charge des frais de transport des bénéficiaires jusqu’à leur domicile ou jusqu’au lieu de destination initialement prévu.

 Les Prestations Accessoires

A- Concernant le véhicule :

1- Le dépôt et la garde du véhicule après sa réparation.

2- Les réparations mécaniques mineures.
3- La recharge de la batterie du véhicule pour la faire démarrer.
4- Le remplacement de la courroie de transmission en cas de rupture accidentelle.
5- Le changement de roue (par la roue de secours) en cas de crevaison.
6- La livraison, en cas de panne sèche, d’une quantité d'essence suffisante afin de rallier la station de service la plus proche.
7- La livraison, en cas de baisse critique du niveau de l’huile du moteur, d’une quantité d'huile suffisante afin de rallier la station service ou le garage le plus proche.
8- La livraison, en cas de surchauffe critique du moteur par manque de liquide dans le circuit de refroidissement, d’une quantité de liquide suffisante pour rallier la station de service ou le garage le plus proche.

B- Concernant les occupants du véhicule :

1- Le transport sanitaire de l’assuré en cas de blessures ou de maladie.
2- Le transport des accompagnants jusqu'à leur domicile habituel ou jusqu'au lieu d’hospitalisation.
3- En cas d'impossibilité pour l’assuré ou pour l’un des occupants de conduire le véhicule assuré pour cause de maladie, d'accident ou de décès, la mise à leur disposition d’un chauffeur professionnel pour les conduire jusqu'à la destination prévue pour le voyage.
4- La prise en charge des frais de déplacement et de séjour (avec un maximum) d’un parent d’un bénéficiaire si l'hospitalisation de celui-ci est susceptible de dépasser cinq jours.
5- La prise en charge des frais de retour à domicile d’un bénéficiaire suite à une interruption du voyage due au décès d’un parent.
6- Le transport d’un bénéficiaire décédé jusqu'à son lieu d'inhumation ainsi que la prise en charge (avec un maximum) du coût du cercueil et des autres frais post mortem.
7- L’envoi de médicaments ayant un caractère urgent, prescrits médicalement à l'assuré et qui ne sont pas disponibles à l'endroit où il s'est déplacé.
8- La prise en charge d’un déplacement urgent suite à un sinistre survenu au domicile d’un bénéficiaire lorsque ledit domicile a été l'objet d'un vol avec effraction, d'un incendie ou d'une explosion.
9- En cas de vol du véhicule assuré : la prise en charge des frais de transport et de séjour des bénéficiaires dans un hôtel à concurrence d’un forfait et d’un maximum fixé à l’avance.

 Les Principales Exclusions

  • Le remorquage ou le dépannage répété d'une voiture qui nécessite de l'entretien ou des réparations,
  • Le remorquage ou le dépannage d'une voiture abandonnée ou remisée,

  • Le deuxième remorquage pour un même événement,
  • L'immobilisation due à la perte des clés,
  • Les services que le bénéficiaire aura demandés de son propre chef, sans en référer au préalable au prestataire de service, sauf en cas de force majeure ou d'extrême urgence,
  • Le coût des pièces, des produits (carburants, huiles, liquides) de la main d’œuvre et des réparations,
  • Les frais de soins médicaux (hospitalisation, produits pharmaceutiques, honoraires de médecins),
  • Le coût des médicaments,
  • Les frais découlant d'une maladie chronique ou existante déjà avant le début du voyage,
  • Le suicide, ainsi que les lésions et les séquelles occasionnées par une tentative de suicide

 Les Avantages de l’Assistance Automobile

  • L’Assistance automobile permet à l’assuré d’avoir l’esprit tranquille lors de ses déplacements effectués, à l’intérieur du pays,
    le jour ou la nuit et même par mauvais temps.

  • Elle lui garantit, ainsi qu’à ses accompagnants, des secours en cas d’immobilisation (suite à une panne ou à un accident) ou de vol du véhicule assuré ainsi qu’en cas de blessures, de maladie ou de décès.

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